1. INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD
1.1 MISIÓN, VISIÓN, POLITICAS DE CALIDAD
1.2 ESTRUCTURA ORGANICA
1.3 MAPAS Y CARTAS DESCRIPTIVAS DE LOS PROCESOS
1.5. DIRECTORIO DE SERVIDORES PÚBLICOS, EMPLEADOS O CONTRATISTAS
1.7 DIRECTORIO DE AGREMIACIONES
1.8. SERVICIO AL PÚBLICO, NORMAS, FORMULARIOS Y PROTOCOLOS DE ATENCIÓN
1.9. MECANISMO DE PRESENTACIÓN DIRECTA DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS
1.10. CALENDARIO DE ACTIVIDADES Y EVENTOS
1.11. INFORMACIÓN SOBRE DECISIONES QUE PUEDE AFECTAR AL PÚBLICO
1.12. ENTES Y AUTORIDADES QUE LO VIGILAN. INDICAR ENTES Y/O AUTORIDADES QUE LO VIGILAN O SUPERVISAN.